동료한테 조언했다가 괜히 절 싫어하는 거 아닐까요? 1부

 

 

여러분은 살면서 피드백을 받아보신 적이 있나요?

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솔직한 칭찬 말고 내가 잘못한 것에 대한 피드백을 그것도 업무 평가하는 자리에서 들어본 적이 있으신가요?

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반대로 부하직원에게 이런 솔직한 피드백을 전달해보신 적이 있으신가요?

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여러분이 생각하는 피드백이란 어떤 것인가요?

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학교, 직장, 가족, 친구

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인생을 살아가면서 마주치게 되는 소중한 사람들과 함께 하기 위해서는 피드백을 절대 놓칠 수는 없습니다.

많은 사람들이 피드백의 중요성을 강조하지만, 막상 실천하려고 하면 꺼려하는 모습을 보입니다.

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예를 들어, A라는 직장 동료가 프로젝트 발표를 하게 되었는데, 정말 많은 동료들 앞에서 해야 했습니다.

A는 열심히 마이크를 들고, 설명을 하고 있습니다. 그리고 그 모습을 보지 못하는 사람도 바로 발표하고 있는 그 동료입니다.

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동료는 자신의 발표가 어땠는지, 많은 사람들의 이목을 집중시켰는지 재미있었는지 궁금해하지만 정확히는 알 수가 없습니다.

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사실 피드백을 받는다면 사람들이 좋아했던 나의 모습은 남겨두고, 불편하게 느낀 점을 개선하면 되니까요.

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하지만 A씨의 동료들은 이런 말 뿐이었어요.

" 잘했어 "

" 좋았어 "

" 최고야 "

정말 영혼 없는 대답이라고 할 수 있죠

 

왜 피드백의 중요성을 알면서도 안하려고 하는 걸까?

 

이는 사실 심리학에서는 자연스러운 현상입니다.

굳이 남에게 공개적으로 불편한 피드백을 줄 이유가 딱히 없기 때문입니다.

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사실 이 글을 보는 여러분들도 다 같은 경험이 있을 겁니다.

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저 또한 동료, 친구들에게도 해주고싶은 말이 있어도 관계가 무너질까 두려워 속으로 삼켰던 말들이 참 많았거든요.

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대다수의 사람들은 내 앞에서 피드백을, 혹은 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라 뒤에서 욕을 하는 방법을 택합니다. 그렇기 때문에 내가 개선해야 할 점을 솔직하게 말해주는 동료, 친구, 상사가 있다면 사실 엄청 고마워해야 합니다.

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솔직하고 건설적인 피드백을 준다는 것은 내 성장에 도움이 되는 하나의 뿌리가 되는 것이거든요.

 

그러면 어떻게 건설적으로 피드백을 주고받지?

 

Feedforward, 미래에 대한 제안을 요구하기.

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우리는 이 도구를 통해서 우리는 그 동안 하지 않고 삼켰던 말과 피드백을 가감없이 할 수 있습니다

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상대방의 기분을 상하지 않게 하는 선에서 그것도 긍정적인 방향으로요!

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이어서

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2탄에서는 피드포워드에 대한 설명과 기능, 그리고 상사와의 긍정적인 소통 방법에 대해서 몇 가지 알려드리겠습니다.